Diseño punk

Política de envíos, devoluciones y cambios

Última actualización: Noviembre, 2017.

Gracias por comprar en Punk Design.

Para brindarle un mejor servicio, comenzaremos a procesar su pedido de inmediato al hacer clic en el botón Enviar pedido.

1 Nuestros productos

  1. a) Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, las imágenes de los Productos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos.
  2. b) No podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión el color de los Productos, sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.

2 Pautas de procesamiento

  1. a) Todos los productos en el sitio están sujetos a disponibilidad y pago recibido antes de que se procese el pedido.
  2. b) Nos pondremos en contacto con usted si los Productos que ha pedido están agotados, o si se necesita una identificación adicional para la verificación de la tarjeta de crédito.

3. Envío

  1. a) Enviamos a la mayoría de los países del mundo (excepto aquellos en los que se ha impuesto un embargo) a través del envío estándar o envío acelerado
  2. b) Cuando realiza su pedido, obtendrá un tiempo de entrega aproximado para su pedido en función de la disponibilidad de sus artículos. Dependiendo de los métodos de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío aparecerán en la página de pedido.
  3. c) Tenga en cuenta que las fechas de entrega indicadas en la página de su pedido son aproximadas y solo con fines orientativos. Las fechas de entrega reales pueden variar.

4 Procedimiento de envío, número de seguimiento y seguro

  1. a) Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días, y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.
    El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes:
    Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles; Tiempo de envío: Envío estándar: 7-21 días hábiles; Envío acelerado: 4-7 días hábiles.
  2. b) Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 1-2 días antes de que el número de seguimiento se pueda actualizar en línea.
  3. c) Todos los pedidos están asegurados contra pérdida. En el desafortunado caso de que su artículo se pierda durante el tránsito, por favor Contáctenos para que podamos proporcionarle un reembolso completo.

5 Políticas de envío internacional

  1. a) Si solicita productos de nuestro sitio para su entrega a un destino internacional, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación una vez que un envío llegue a su país.
  2. b) Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación; Punk Design no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir cuáles pueden ser. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas, lo que puede causar demoras más allá de las estimaciones de entrega originales.
  3. c) Al realizar un pedido de Punk Design, se lo considera el "importador registrado" y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos. No seremos responsables si incumple dicha ley.

6. Inspección

  1. a) Se le exige que inspeccione los Productos entregados una vez que reciba su pedido y que se asegure de que los Productos se encuentren en condiciones "como se esperaba".
  2. b) En el caso de que no estén en una condición "como se esperaba", por favor Contáctenos lo antes posible, con toda la información necesaria, incluida la prueba fotográfica.

7 Devoluciones, reembolsos e intercambios

Devoluciones 7.1

Aceptamos devoluciones en la mayoría de los productos dentro de los días de 30 para productos que NO SE HAN UTILIZADO, UTILIZADO o ALTERADO y con TODAS las etiquetas y / o calcomanías adheridas Y acompañadas con los Recibos de Venta originales.  

Intercambios 7.2

  1. a) Todos los avisos de cambio deben recibirse en nuestra oficina dentro de los 21 días posteriores a la recepción de su pedido. Haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud de cambio.
  2. b) Si su artículo de reemplazo deseado ya no está disponible, lo ayudaremos a encontrar otro artículo que le guste o a procesar un reembolso si el artículo se encuentra dentro de nuestra política de devolución.
  3. c) Las ofertas especiales no son reembolsables ni canjeables.
  4. d) Por problemas de tamaño, podemos cambiar por usted solo una vez por el mismo artículo que compró.

Procedimiento de devoluciones y cambios de 7.3

  1. a) Si desea devolver o cambiar su pedido, debe tener un cuidado razonable de ellos y deben devolverse sin usar y en su estado original dentro de los días 30, desde la dirección de entrega original. Le recomendamos que solicite al transportista el comprobante de envío y asegure el envío de devolución, ya que tiene el deber de cuidar razonablemente los productos y será responsable de los daños hasta que los recibamos en nuestro almacén.
  2. b) En caso de disputa, también le recomendamos conservar la prueba de envío. Sin esto, no podemos procesar un intercambio si no recibimos los artículos devueltos. Por favor Contáctenos para que podamos proporcionarle una dirección de devolución.
  3. c) Todas las devoluciones deben ser recibidas por nuestra oficina dentro de 30 días después de recibir su pedido. Elija su método de envío en consecuencia. Usted es responsable de todos los costos incurridos al devolvernos el artículo.
  4. d) Para devoluciones, podremos procesar su reembolso dentro de 14 días de recibir el producto devuelto. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
  5. e) Para intercambios, le enviaremos el producto deseado, dentro de 14 días de recibir el producto devuelto, según nuestra política de envíos.

8 Bienes dañados o defectuosos

  1. a) Estamos comprometidos a vender solo productos de alta calidad. Con ese fin, empleamos varios controles de calidad antes de enviar un Producto.
  2. b) Si ha recibido un Producto dañado o defectuoso, por favor Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido para ser elegible para un intercambio gratuito con un Producto de reemplazo gratuito o un reembolso completo.
  3. c) En el caso de un reembolso, podremos emitir su reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los daños o defectos. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.
  4. d) Para los reemplazos, le enviaremos un nuevo producto de reemplazo, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto dañado o defectuoso, según nuestra política de envío.

9 Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones si es causado por eventos fuera de nuestro control razonable, que incluyen (pero no se limitan a) incendios, inundaciones, clima severo, explosión, guerra, acto de terrorismo, disputa industrial o actos del gobierno local o central u otras autoridades competentes.

10. Acuerdo completo

Esta Política de envíos, devoluciones e intercambios y otros avisos en otras partes de nuestro sitio web contienen el acuerdo completo entre nosotros y usted en relación con la compra y suministro de Productos.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de envíos, devoluciones e intercambios, no dude en Contáctenos

A los clientes solo se les cobrará una vez por los costos de envío (esto incluye devoluciones); Sin reposición de existencias para ser cargado a los consumidores por la devolución del producto.